WhatsApp, Instagram e inbox do Facebook, juntos. Receba clientes com IA 24 horas por dia, qualifique o interesse e entregue à sua equipe uma conversa pronta para avançar.
Lucas chegou pelo Facebook+1 conversaSimulação animada · dados fictícios · regras configuráveis.
Facebook inboxIA + atendimento humanoUma recepção digital que conhece sua empresa, faz as primeiras perguntas e encaminha cada oportunidade. Mesmo quando sua loja já fechou.
Cadastre informações da empresa, produtos, serviços, perguntas frequentes e documentos textuais. Essa base de conhecimento orienta as respostas e o jeito de atender.
Configure o chatbot para identificar a necessidade, aquecer o lead e preparar o próximo passo. Quando for preciso, uma pessoa assume.
Resuma conversas, sugira respostas, corrija o texto e ajuste o tom. O operador revisa antes de enviar.
Consulte a transcrição do áudio recebido do cliente. O operador também pode ditar uma resposta e transformá-la em um rascunho editável.
Fotos e anexos ficam no atendimento. Para interpretação de imagens por IA, confirme a disponibilidade do modelo e da integração antes de contratar.
Você configura a autonomia, os conteúdos e as regras. IA pode cometer erros e requer supervisão. O atendimento 24h depende dos canais conectados, do provedor e dos limites do plano.
Funil, atendimento, campanhas e integrações conectados à rotina da sua equipe.
{{SIGNUP_OPERATION}}O dashboard reúne volume de atendimentos, tempo de resposta, satisfação dos clientes e desempenho de pessoas e IA. Identifique gargalos e acompanhe a qualidade.
Exemplo ilustrativo. Não representa resultados de clientes.
Crie etapas para o seu processo, defina responsáveis e configure ações por etiqueta, status ou inatividade. A IA pode apoiar a qualificação e mover oportunidades conforme as regras.
Configure retomadas por inatividade e jornadas de relacionamento. Nas campanhas do WhatsApp Cloud, organize envios em massa para os contatos da sua base no CRM.
Organize conversas por assunto, interesse ou prioridade. Troque informações internamente com notas privadas na conversa, sem enviá-las ao cliente.
Marina precisa da proposta até amanhã. Comercial, podem continuar por aqui?
Use webhooks para levar eventos do CRM aos seus sistemas. Notifique a criação, atualização, conclusão ou cancelamento de uma oportunidade de venda.
Controles de acesso, conexão protegida e dados separados por empresa ajudam sua equipe a trabalhar com responsabilidade.
Quer ajuda para escolher? Fale com nossa equipe →
Sim. O LegacyCRM oferece integração com a API oficial Meta (Cloud API) e conexões não oficiais por QR Code, conforme os provedores disponíveis. Os canais contratados e os requisitos de cada conexão definem como você pode combinar as opções.
A oficial utiliza a infraestrutura e as regras da Meta, com modelos de mensagem aprovados e possíveis tarifas adicionais. A não oficial utiliza uma sessão do WhatsApp por um provedor compatível, não é homologada pela Meta e pode sofrer desconexões ou bloqueios. Nossa equipe ajuda a avaliar a escolha.
Sim. Sua equipe pode trabalhar com conversas dos canais conectados em uma central, com histórico e responsáveis. Instagram exige conta profissional elegível; o inbox do Facebook utiliza a Página conectada ao Messenger. Ambos dependem das permissões da Meta.
Sim. Você pode começar organizando contatos e atendimentos, e ampliar o uso para funil de vendas, automações e IA conforme sua necessidade. Os planos mostram quantos canais e operadores estão incluídos.
Você pode configurar recepção automatizada, base de conhecimento, perguntas de qualificação, etiquetas e regras de transferência. A IA pode direcionar para setor ou operador e acionar atendimento humano. O funcionamento depende da configuração, dos canais, do provedor e dos limites contratados; não substitui supervisão.
Oferece ações de resumo, sugestão de resposta, reformulação e correção. Há transcrição de áudios recebidos e ditado do operador para gerar um rascunho revisável. A interpretação automática de imagens precisa ser confirmada para o modelo e a integração da sua operação; não está sendo anunciada como recurso universal disponível.
A colaboração interna apresentada aqui utiliza notas privadas dentro da conversa. Elas ajudam no alinhamento entre operadores e não são enviadas ao cliente. Isso não representa um aplicativo separado de chat corporativo.
As campanhas do WhatsApp Cloud permitem organizar envios para sua base no CRM quando o canal e os recursos estão habilitados. É necessário ter permissão dos contatos, utilizar modelos aprovados e observar políticas, limites e tarifas da Meta. Não há promessa de disparos ilimitados ou entrega garantida.
O plano Trial é {{TRIAL}}, com os limites apresentados nos planos. Enquanto o cadastro público não estiver liberado, fale com nossa equipe para conhecer as opções de acesso.
Os planos são por empresa/mês e incluem a quantidade indicada de operadores e canais. Custos de provedores e tarifas da Meta, quando aplicáveis, são separados. Confirme a composição com nossa equipe.
Sim. O Enterprise permite negociar capacidade e limites por contrato, a partir da estrutura do plano Ultra. Fale com nossa equipe sobre o tamanho e as necessidades da sua operação.
Nos planos compatíveis, o uso de chave própria é {{BYOK}} no catálogo. O consumo do serviço de IA continua sujeito às condições do fornecedor escolhido.
Conte como seu negócio funciona. Vamos ajudar você a escolher os canais, os recursos e o plano para começar.
O LegacyCRM atende quem busca a API oficial da Meta e quem utiliza uma conexão não oficial. Entenda qual combina com a sua operação.
Conecte o WhatsApp pela Cloud API da Meta para integrar atendimento, vendas e automações à sua operação.
Conecte um número por QR Code usando um provedor compatível e organize as conversas dentro do LegacyCRM.
Você escolhe o tipo de conexão no canal; os planos definem a capacidade da operação. A integração com APIs oficiais não representa selo de parceria ou certificação da Meta. Regras do WhatsApp.
Comece com o que sua operação precisa hoje. Amplie equipe, canais e capacidade conforme o negócio evolui.
Reúna pedidos de orçamento, dúvidas e contatos que chegam pelas redes. Organize o atendimento mesmo com uma equipe pequena.
Lojas · Profissionais · Negócios locaisConhecer os planos →Distribua atendimentos, acompanhe propostas e automatize etapas. Cada pessoa sabe o que fazer e de onde continuar.
Serviços · Comércio · Equipes comerciaisExplorar demonstrações →Converse sobre capacidade, canais e limites negociados. Estruture uma operação com equipes, permissões e dados separados por empresa.
Operações maiores · Necessidades sob medidaConversar sobre Enterprise →Escolha um vídeo e dê o play. A narração em português acompanha os menus de IA, a configuração do funil e a gestão da operação.
O uso de chave própria não inclui o consumo do serviço de IA. Tarifas da Meta e de outros fornecedores, quando aplicáveis, são cobradas separadamente. PASSO A PASSO NARRADO · PT-BRDa base de conhecimento à recepção do cliente: veja o encaminhamento, os menus de resumo e melhoria de resposta e as duas formas de transcrição.
Simulação didática com interface ilustrativa, dados fictícios e voz sintética. Menus e disponibilidade podem variar conforme versão, plano e configuração. Com legendas e sem reprodução automática.Escolha seus canais → PASSO A PASSO NARRADO · PT-BRVeja como criar etapas, configurar regras para a recepção e retomar contatos que pararam de responder.
Simulação didática com interface ilustrativa, dados fictícios e voz sintética. Menus e disponibilidade podem variar conforme versão, plano e configuração. Com legendas e sem reprodução automática.Escolha seus canais → PASSO A PASSO NARRADO · PT-BRExplore a campanha no WhatsApp Cloud, a organização por etiquetas, as notas privadas, o dashboard e os eventos por webhook.
Simulação didática com interface ilustrativa, dados fictícios e voz sintética. Menus e disponibilidade podem variar conforme versão, plano e configuração. Com legendas e sem reprodução automática.Escolha seus canais →
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